Chatbots para loteadoras: descubra como a IA pode reduzir custos e turbinar suas vendas
A digitalização está transformando todos os setores da economia, e o mercado imobiliário não ficou de fora dessa revolução. Para loteadoras que desejam se manter competitivas, aumentar suas margens e conquistar mais clientes, o uso de tecnologias como chatbots com inteligência artificial (IA) deixou de ser uma opção e se tornou uma estratégia essencial. De acordo com a pesquisa “State of AI in Real Estate 2024”, publicada pelo MIT Technology Review, empresas que utilizam IA no atendimento ao cliente têm uma redução média de 30% nos custos operacionais e um aumento de até 40% na conversão de vendas. No Brasil, segundo levantamento feito pela ABRAINC, mais de 67% dos compradores de lotes buscam informações online antes de tomar qualquer decisão. Isso reforça a importância de oferecer atendimento digital rápido, eficiente e 24 horas por dia. E é justamente aqui que os chatbots se destacam.
Imagine um cliente interessado em um lote acessando seu site às 22h, fora do horário comercial. Se ele encontrar um chatbot preparado para tirar dúvidas, apresentar o empreendimento, agendar visitas e capturar seus dados, a chance de conversão é muito maior do que se tivesse que esperar até o dia seguinte para obter uma resposta. Chatbots com IA conseguem atender centenas de pessoas simultaneamente, com respostas humanizadas, integração com CRMs e coleta de dados em tempo real. Além disso, podem ser personalizados para diferentes fases da jornada do cliente: desde o primeiro contato até o pós-venda.
Outro ponto importante é a redução de custos. Um dos grandes desafios das loteadoras é manter uma equipe de atendimento que consiga lidar com picos de demanda, especialmente em campanhas de lançamento. Com o chatbot, é possível escalar o atendimento sem aumentar os custos fixos da empresa. E com a IA aprendendo com as interações, as respostas se tornam cada vez mais assertivas, diminuindo a necessidade de intervenção humana.
Do ponto de vista de marketing, os chatbots também ajudam a qualificar os leads automaticamente. Ao fazer perguntas estratégicas durante a conversa, eles identificam se o interessado está pronto para comprar, precisa de financiamento, busca um tipo específico de lote ou ainda está apenas explorando opções. Essa triagem economiza tempo da equipe comercial e aumenta a eficiência das campanhas de remarketing.
E os benefícios não param por aí. Os chatbots podem ser integrados ao WhatsApp, Instagram, site e landing pages, garantindo uma presença digital completa e coesa. Com a solução da IterUp, sua loteadora conta com um sistema de chatbot que vai além das respostas automáticas: ele entende a linguagem do seu público, se adapta às particularidades do seu empreendimento e oferece relatórios completos para tomada de decisão.
A verdade é que, em um mercado cada vez mais competitivo, quem automatiza processos e investe em tecnologia sai na frente. Se você quer reduzir custos, aumentar a produtividade da equipe comercial e melhorar a experiência dos seus clientes, comece agora a explorar o potencial dos chatbots com IA.
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