Você sabia que mais de 70% dos consumidores esperam respostas imediatas quando entram em contato com uma empresa? E que 86% dos compradores estão dispostos a pagar mais por uma experiência melhor no atendimento? Esses dados, apontados por estudos do Salesforce e da PwC, mostram uma realidade clara: o atendimento ao cliente não pode ser um gargalo no seu processo de vendas — especialmente no mercado imobiliário, onde agilidade e confiança são decisivas.
Neste cenário, a automação de atendimento, com uso de chatbots e fluxos inteligentes, vem se consolidando como uma estratégia fundamental para loteadoras e incorporadoras que desejam acelerar suas vendas, reduzir custos operacionais e transformar a experiência dos seus leads.
A IterUp, especialista em soluções de automação para o setor da construção civil e imobiliário, tem ajudado dezenas de empresas a darem esse salto. Neste artigo, você vai entender como a automação pode destravar o potencial de vendas do seu loteamento — e por que quem implementa essa solução sai na frente.
O desafio do atendimento no mercado de loteamentos
Empresas que atuam com loteamentos lidam com grandes volumes de leads, vindos de campanhas online, redes sociais, portais imobiliários, corretores e parcerias locais. O problema é que muitos desses contatos são desperdiçados por falhas no atendimento: demora na resposta, informações desencontradas ou falta de acompanhamento.
De acordo com a HubSpot, 90% dos consumidores consideram o tempo de resposta um fator determinante para fechar negócio. Já um estudo da Harvard Business Review mostrou que empresas que respondem aos leads em até 5 minutos têm 100x mais chances de converter do que aquelas que demoram mais de uma hora.
Ou seja: quem não responde rápido, está perdendo dinheiro.
Como a automação de atendimento resolve esse problema?
A automação entra exatamente nesse ponto crítico do funil. Com chatbots personalizados e fluxos de atendimento inteligentes, é possível atender cada lead em tempo real, 24 horas por dia, sem precisar aumentar a equipe.
Veja os principais benefícios:
Respostas imediatas e personalizadas: o chatbot pode qualificar o lead, entender em que etapa ele está e oferecer a melhor resposta ou encaminhamento.
Atendimento 24/7: nunca mais perca um lead porque sua equipe está fora do horário comercial.
Redução de custos: ao automatizar tarefas repetitivas, você libera sua equipe para focar nas negociações mais quentes.
Experiência do cliente mais fluida: o atendimento rápido e preciso transmite profissionalismo e confiança.
Integração com CRM e WhatsApp: tudo pode ser integrado ao seu sistema atual, mantendo o histórico de conversas e facilitando o acompanhamento.
Casos de sucesso: o impacto real na prática
Empresas que utilizam as soluções da IterUp relatam resultados expressivos em poucos meses. Em loteadoras que lidam com altos volumes de leads, a automação gerou:
Redução de mais de 60% no tempo de resposta;
Aumento de até 40% na taxa de conversão;
Economia significativa com equipe de pré-venda;
E uma percepção de marca muito mais moderna e confiável.
Além disso, a IterUp oferece personalização total dos fluxos de conversa, garantindo que o chatbot fale a linguagem da sua empresa — seja com investidores, corretores ou compradores finais.
Mas e a humanização?
Muita gente teme que a automação torne o atendimento impessoal. Isso só acontece quando se usa ferramentas genéricas. Com as soluções da IterUp, a experiência do usuário é cuidadosamente desenhada para parecer natural, empática e eficiente — e sempre que necessário, o cliente é direcionado para um atendente humano com todas as informações do histórico em mãos.
O resultado é um processo híbrido inteligente, onde o que é automatizável, será automatizado. E o que exige contato humano, será feito com muito mais eficiência e contexto.
Tendência ou necessidade?
Automação de atendimento já não é mais uma tendência. É uma necessidade estratégica para quem quer escalar suas vendas sem perder qualidade.
Empresas de tecnologia, e-commerces, bancos e até o setor público já entenderam isso. No setor imobiliário e da construção civil, quem adotar primeiro terá uma vantagem competitiva difícil de alcançar depois.
A IterUp está pronta para te ajudar
Somos especialistas em criar soluções sob medida para loteadoras, incorporadoras e empresas do ecossistema da construção civil. Nossos robôs conversacionais são integrados com as ferramentas que você já usa, e nosso time acompanha toda a implementação do projeto.
Desde o primeiro contato até o fechamento da venda, seu lead terá uma experiência rápida, eficiente e inteligente — e sua equipe poderá focar onde realmente faz a diferença.
Agende um horário com um dos especialistas da IterUp e descubra como nosso chatbot pode transformar a captação de leads do seu loteamento. Visite nosso site e conheça mais sobre as nossas soluções: www.iterup.com.br.
