A transformação digital na construção civil já é uma realidade e, em 2025, a adoção de soluções baseadas em Inteligência Artificial Conversacional se tornou uma das maiores tendências do setor. Segundo um relatório recente da McKinsey, a digitalização pode reduzir em até 20% os custos operacionais de projetos de construção. No Brasil, o movimento segue forte: dados da Câmara Brasileira da Indústria da Construção (CBIC) indicam que mais de 60% das grandes construtoras e incorporadoras já estão investindo em tecnologias de automação para atendimento, gestão de leads e relacionamento com o cliente.
Mas o que exatamente é a IA Conversacional e por que ela está ganhando tanto espaço na construção civil? De forma simples, trata-se do uso de chatbots, voicebots e assistentes virtuais com inteligência artificial, capazes de compreender, interpretar e responder a mensagens de clientes, parceiros e equipes internas de forma automática e personalizada.
Empresas de diversos países já colhem os frutos dessa tecnologia. Um estudo da PwC mostrou que construtoras nos Estados Unidos e na Europa que implementaram soluções de IA Conversacional tiveram uma redução média de 35% no tempo de resposta ao cliente e um aumento de até 50% na taxa de conversão de leads qualificados.
Aqui no Brasil, a IterUp se posiciona como uma das principais referências nessa transformação. Especializada em soluções de atendimento automatizado para o setor da construção civil, a IterUp desenvolve chatbots com IA focados nas principais dores do mercado: captação de leads para empreendimentos, qualificação automática de interessados, integração com ERPs como o UAU da Senior Sistemas e suporte técnico para obras.
Entre as principais aplicações práticas da IA Conversacional em 2025, destacam-se:
Atendimento ao cliente 24/7: Como o ciclo de decisão de compra de um imóvel ou serviço de construção é longo e muitas vezes acontece fora do horário comercial, as empresas que oferecem atendimento contínuo estão saindo na frente.
Pré-venda automatizada: Chatbots da IterUp já fazem a triagem de leads, identificando o perfil de cada interessado, seus interesses e seu potencial de compra, antes mesmo de o time de vendas entrar em contato.
Suporte técnico para obras: Construtoras têm usado IA para agilizar a comunicação entre os times de campo e os setores administrativos, reduzindo gargalos e otimizando o fluxo de informações.
Integração com CRM e ERP: Todas as informações coletadas pelos chatbots da IterUp já são integradas diretamente aos sistemas de gestão, evitando retrabalho e aumentando a eficiência dos processos comerciais.
Experiência personalizada para o cliente: A IA é capaz de adaptar a comunicação ao perfil de cada usuário, oferecendo desde conteúdos educativos sobre o mercado imobiliário até o acompanhamento de status de obras ou financiamentos.
O avanço da IA Conversacional no setor da construção é inevitável. Empresas que desejam se manter competitivas e melhorar a experiência de seus clientes precisam começar a olhar para essa tecnologia como um investimento estratégico, e não apenas como uma tendência passageira.
Se você quer entender como a sua empresa pode implementar uma solução de IA Conversacional adaptada às suas necessidades, fale com um dos especialistas da IterUp. Estamos prontos para ajudar sua empresa a transformar o atendimento e acelerar resultados em 2025.
Agende um horário com um dos especialistas da IterUp e descubra como nosso chatbot pode transformar a captação de leads do seu loteamento. Visite nosso site e conheça mais sobre as nossas soluções: www.iterup.com.br.
