A transformação digital no setor da construção civil tem impulsionado a busca por soluções que otimizem processos e melhorem a gestão de informações. A integração de chatbots com sistemas de gestão empresarial (ERPs) surge como uma estratégia eficaz para automatizar tarefas, reduzir erros e aprimorar a eficiência operacional das construtoras.
Estudos indicam que a adoção de tecnologias de automação, como chatbots, pode resultar em aumentos significativos na produtividade e na redução de custos operacionais. Por exemplo, empresas que implementaram chatbots em seus processos relataram uma redução de até 70% nos chamados repetitivos, permitindo que as equipes se concentrem em atividades de maior valor agregado .
Além disso, a integração de chatbots com ERPs permite que informações cruciais, como status de obras, emissão de boletos e geração de contratos, sejam acessadas e atualizadas em tempo real. Isso elimina retrabalho, garante consistência nos dados e acelera o tempo de resposta ao cliente .
Para as construtoras que utilizam ERPs como o UAU e o Mega, essa integração oferece uma série de benefícios:
Automação de Processos Internos: Tarefas repetitivas, como consultas a contratos e emissão de documentos, podem ser automatizadas, liberando recursos para atividades mais estratégicas.
Redução de Erros: A sincronização de dados entre o chatbot e o ERP minimiza a possibilidade de erros humanos, garantindo maior precisão nas informações.
Melhoria na Gestão de Informações: A centralização dos dados facilita o acesso e a análise de informações, aprimorando a tomada de decisões.
Aumento da Satisfação do Cliente: Respostas rápidas e precisas contribuem para uma melhor experiência do cliente, aumentando a fidelização e a reputação da empresa.
A IterUp se destaca como uma parceira estratégica para construtoras que desejam implementar soluções de automação eficientes. Com integrações nativas com ERPs como o UAU e conectores desenvolvidos para o Mega, a IterUp oferece uma plataforma robusta que potencializa a eficiência operacional e a experiência do cliente.
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