O setor de loteamentos vive um momento de profundas transformações no Brasil. Em 2023, o país registrou um crescimento de mais de 20% no número de novos projetos aprovados, segundo levantamento da ABRAINC. E, para 2024, as expectativas continuam otimistas — impulsionadas por um mercado consumidor mais exigente, pela digitalização da experiência de compra e pela busca por soluções mais sustentáveis e eficientes.
Essas mudanças estão moldando um novo perfil de empreendedor imobiliário: mais atento às tendências tecnológicas, aberto à automação de processos e focado na excelência no relacionamento com o cliente. Nesse cenário, o WhatsApp, quando integrado a soluções inteligentes como as da IterUp, deixa de ser apenas um canal de mensagens e passa a ser uma ferramenta estratégica de gestão e vendas.
Entre as principais tendências que já estão impactando diretamente os loteamentos urbanos e que devem ganhar ainda mais força em 2024, destacam-se três pilares: sustentabilidade, digitalização e inteligência urbana. E todos eles têm algo em comum — a necessidade de comunicação ágil, transparente e eficiente com o cliente. É aí que entra o uso inteligente do WhatsApp como ferramenta de automação e gestão da jornada do comprador.
Começando pela sustentabilidade, ela deixou de ser um diferencial e passou a ser uma exigência. Empreendimentos que incorporam práticas como drenagem sustentável, arborização planejada e uso de energia limpa se destacam no mercado e agregam valor ao produto final. Segundo dados da consultoria EY, 67% dos consumidores brasileiros preferem investir em imóveis com foco em sustentabilidade ambiental e eficiência energética.
Na prática, isso significa que os empreendedores precisam comunicar esses diferenciais com clareza e constância. Utilizar o WhatsApp para enviar conteúdos educativos, atualizações sobre obras e informações sobre práticas sustentáveis do projeto é uma forma eficaz de fortalecer a percepção de valor e fidelizar o cliente desde o início da jornada.
Outro ponto chave é a digitalização da experiência de atendimento e cobrança. Com consumidores cada vez mais conectados, a expectativa é de atendimento rápido, eficiente e disponível 24/7. E é exatamente isso que a IterUp entrega: um sistema de atendimento automatizado via WhatsApp, capaz de realizar desde a primeira abordagem comercial até o envio de boletos, lembretes de vencimento e propostas de renegociação de forma automática, personalizada e humanizada.
Essa automação reduz custos operacionais, aumenta a produtividade da equipe e, principalmente, melhora a experiência do cliente. Um estudo da Salesforce mostrou que 80% dos consumidores consideram a experiência tão importante quanto o produto ou serviço. E no mercado de loteamentos, onde o relacionamento se estende por anos, esse diferencial faz toda a diferença.
A inteligência urbana, por sua vez, se traduz em projetos mais integrados à realidade das cidades e às necessidades da população. A tendência é o crescimento de loteamentos planejados, com áreas de uso comum, acessibilidade, segurança, conexão com o transporte público e infraestrutura voltada à qualidade de vida. Isso exige um planejamento mais técnico, mais dados e mais diálogo com os compradores.
Mais uma vez, a tecnologia se mostra como aliada estratégica. A IterUp permite a criação de jornadas automatizadas para captação de leads, qualificação de potenciais compradores, agendamento de visitas e até coleta de feedbacks — tudo dentro do WhatsApp, sem depender de links externos ou troca de aplicativos. Isso aumenta a taxa de engajamento, a velocidade das respostas e o controle sobre cada etapa do processo.
Com tantas mudanças em curso, o mercado exige mais preparo, mais agilidade e mais visão de longo prazo. Quem investe em soluções de automação ganha vantagem competitiva, melhora a performance das vendas e se conecta com o novo perfil de consumidor: digital, exigente e consciente.
Em resumo, as tendências para 2024 mostram que o futuro dos loteamentos é tecnológico, sustentável e conectado. E o WhatsApp, quando bem utilizado, se consolida como o canal mais estratégico para atender esse novo cenário.
Se você quer transformar a gestão do seu loteamento, reduzir a inadimplência, automatizar seus processos e vender com mais eficiência, a IterUp pode ser a parceira certa nessa jornada.
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